小紐扣

今天和大家分享一個奇怪的現象,說之前大家先回答我一個問題好嗎?

下面的遙控板如果購買的話你會選擇哪一個?

A-簡潔款

B-復雜款

我想大多數會選擇A款,我也不例外,但是我購買時卻選擇的B款,為什么會出現這樣的現象呢?老實說A款很簡潔,作為設計師的我當然是喜歡的,但是遙控板買來是給誰看的呢?是家里的老人(我基本不看電視),簡潔的款式看似簡單,但是要讓他們學會操作就像教他們用智能手機一樣,太難了。因此購買B款復雜的樣式,對于他們來說反而比較簡單。用《設計心理學2:如何管理復雜》中《為什么按鍵太少會導致操作困難》一節中的一段話來解釋就是:
其實在我們生活中還有很多這樣的例子,有時候我們以為會買簡潔的,但是我們最后付款時卻選擇復雜的,下面我們一起來看看生活中的案例、背后的原因,以及對設計的啟發。

 

目錄

1、生活中的案例

2、購買復雜的原因

3、對設計的啟發

 

生活中的案例

大家回憶下生活中有這種情況嗎,明明喜歡簡潔,但是購買的時候卻購買“復雜”的商品。比如同等價位的滾筒洗衣機,其他功能都差不多,但是一個帶烘干功能、一個不帶,那么是你會購買哪個呢?
當然如果是我我會選擇購買帶烘干功能的,因為這樣就可以省了一部烘干機的錢。同樣當你去購買烤箱、微波爐時,這時候有一個烤箱還帶微波爐的功能,你又會如何選擇呢?
我當然會選擇帶微波爐功能的烤箱,這樣我不僅花一份錢買了兩個功能,而且放到家里還不占地方。除此之外,生活中有太多這樣喜歡簡潔,但是購買時卻購買復雜的案例,比如兒童電話手表,其最初的定位就是打電話,避免小孩看手機影響視力和學習。
但是,現在的兒童手表卻被加入了太多太多的功能,聊天、拍照、支付、視頻等,同時還可以下載各種APP,基本就是一個小手機啊,這不是背離了我們購買的初衷了嗎。然而通過咨詢身邊有孩子的家長發現,他們比較喜歡選擇這樣復雜的電話手表,因為看上去還帶了學習機的功能呀。

 

購買復雜的原因

那是什么原因導致人們嘴上說喜歡簡單,卻總為復雜買單呢?主要有三個原因:復雜意味著更多的功能;復雜給人不一樣的體驗;復雜的功能讓人覺得劃算。

 

1、復雜意味著更多的功能

在我們生活中到處都充滿著復雜,復雜意味著有更多的功能,人們喜歡更多的功能,比如以前只有馬車的時候,人們想要一匹更快的馬,于是福特發明了汽車,當有汽車之后,人們想要更安全、更節能、更具有娛樂性等,于是后來發展了各種各樣品牌、價位、功能的汽車。

當然除了汽車的功能變得越來越多,還有手機、手表的功能也越來越多,就連我們廚房的刀具也從以前的一把變成了一套。這些都是人們不停追求更多功能的結果。

 

2、復雜給人不一樣的體驗 ?

上面說了人們喜歡更多的功能,另外人們還喜歡“復雜”的流程,復雜的流程可以給人不一樣的體驗,比如泡茶。

簡單的泡茶就是直接將茶葉放到杯子里面,泡開了就直接喝,是為了解渴;復雜的泡茶需要準備專門的茶具、需要講究一定的步驟、需要挑選上好的茶葉,需要慢慢品茶,是為了體驗。不過需要強調的是,這里的復雜不是指用起來覺得復雜,而是指其流程遵循一定的秩序,看上去復雜,但是并不讓人困惑。

 

3、復雜的功能讓人覺得劃算

人們喜歡更多的功能,一個原因是社會本身就是復雜的,人們生來就喜歡追尋更多的功能,另外還有個原因就是覺得劃算。

上面我舉的帶烘干功能的洗衣機、帶微波功能的烤箱,當價格一定時人們會優先考慮買功能多的商品,盡管這個功能很少使用,但是可能會用呢,因此買來比較劃算。

 

畫重點

今天和大家分享了人們喜歡簡單,卻購買復雜生活中的案例和原因,其實可以發現簡單和復雜并不矛盾。人們想要復雜,是想要更多的功能,更好的體驗,更劃算;想要簡單是想要這個東西好用,用起來不費解,外觀簡潔好看。由于篇幅有限,下一篇在和大家分享人們喜歡簡潔,卻購買復雜背后對設計的啟發。

 

原文地址:海鹽社(公眾號)

作者:風箏KK

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